Gogoro鬧「電池瘟疫」引發交通部關注，Gogoro經過檢測與分析後 ，9日首度曝光造成異常狀況的兩大原因，分別為部分特定封裝廠供 應的電池微處理器啟動電源元件，品質未達預期年限耐受標準；另有 部分Gogoro與宏佳騰共約5萬輛電動機車，因國際通用版韌體與台灣 車輛硬體相容性問題，則將召回進行韌體更新。 基於上述兩大原因，Gogoro指出，電池部分，因特定封裝廠供應的 電源元件品質未達耐受標準，而造成微處理器無法穩定過電運行，已 持續取回有異常的電池，目前已回收超過1萬顆。 此外，根據元件供應商提供的生產履歷，也已預防性匡列可能發生 異常的電池共7萬顆，也將逐步取回並更新上述元件。 至於車輛異常，Gogoro盤查後指出，有部分Gogoro及部分宏佳騰電 動機車共約5萬輛，因國際通用版韌體與台灣車輛硬體相容性問題， 恐產生電子控制器通訊異常，於行進間或暫停時誤觸發低電量車輛緩 行模式。Gogoro預計於1月19日前針對受影響車輛提出自主性召回計 畫。 Gogoro進一步說明，Gogoro Network已透過帳務系統落實補償方案 ，對全體用戶提出兩個月電池帳單9折優惠，並自2023年12月至2024 年1月底，對交換到異常電池或異常觸發緩行模式的用戶，也將提供 該月當期電池帳單全免補償，另因韌體、硬體相容性產生與電子通訊 器通訊異常而進行緩行模式的用戶，同樣當月當期費用全免。
