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青壯世代 寵物險主力客戶 |
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年輕世代養寵物不養孩,據產險統計,20~40歲投保寵物險比重超 過5成,若是再加40多歲族群,其占比已逾8成。產險業者表示,養寵 物、談寵物是流行話題、也是紓壓的方式,由於寵物險屬新型保險商 品,需要較高的接受度及理解,因此,年輕世代成了投保寵物險主要 族群!
陸小姐養了一隻米克斯貓咪,每次看病一次都花上數千元,當她看 到寵物險問世時,原本也想投保,不過寵物險首次投保年齡要低於7 歲或8歲,然貓咪已10歲,沒有辦法投保。之後貓咪長腫瘤,看醫再 手術多次,花費數十萬元,只能自行吸收。
林先生三年前即開始投保寵物險,因他養了四隻貓,深知看診費用 的高昂,尤其寵物沒有健保,他認為,投保寵物險後即可分散風險, 不過因為推出寵物險的產險公司虧損連連,陸續退出市場,只能不斷 換產險公司投保。
林先生說,「寵物險滿實用的,因為貓狗不生病是不可能的」,以 一隻貓咪一年寵物險費用約3,000~6,000元不等,看一次診可能就回 本了!這是他一直有投保寵物險的原因。
生率低、毛小孩成家庭要角,產險業因看好寵物險發展潛力,在三 年前紛紛推出寵物綜合險,最興盛時期,有近十家產險推出寵物險。 然而因產險業者對寵物險不熟悉、沒有過去經驗值,寵物險損率年年 高,近三年產險業平均損率都超過80%,甚至有產險公司損率逾200 %,於是開始改版、下架,去年9月產險公會推出公版寵物險,原有 寵物險保單則全部下架。
到目前為止,市面上只剩旺旺友聯產、國泰產以及富邦產等三家的 寵物險,至於明台產險只針對部分通路需求搭配銷售。
由於寵物險主要透過網路投保,易安網經理李孟珍表示,以實際服 務客戶經驗來看,年輕人對寵物保險這種新型態商品,接受度跟理解 度都較高;反觀年長族群直覺認為寵物險比較複雜,對投保寵物險態 度比較觀望。
據旺旺友聯產、國泰產以及富邦產等統計各家實際投保寵物險案例 統計,20歲至40歲投保寵物險的占比都在50%~60%,有的甚至高於 60%。依旺旺友聯產險資料進一步分析,若再加計40~50歲投保件數 ,20~50歲投保占比已逾8成;另外,男性和女性投保比例來看,女 性投保寵物險占比甚至是男性投保的2倍。
國泰產險研判新世代投保寵物險比重高原因,應為少子化問題日趨 嚴重,現代年輕人大多傾向不結婚、不生育,愈來愈多人開始養毛小 孩陪伴所致。
這幾年來寵物險市場變化大,從很多家銷售到只剩下幾家產險賣, 理賠條件門檻也提高,旺旺友聯產險經理丁豫聖認為,歷經寵物險近 幾年變革、理賠限縮後,現在還會投保寵物險的消費者,應是有強烈 風險轉嫁意識。
丁豫聖說,正因新舊寵物險轉換期間,目前有銷售寵物險的產險公 司只剩下三~四家且銷售通路受限,有些想投保寵物險的消費者甚至 不知道要找誰投保;另外,有些消費者也會對寵物險保障限縮、保費 增加等感到疑慮,使得近一年來寵物險投保件數、保費較去年同期萎 縮。不過等產險公會版寵物險上市屆滿一年後,若寵物險損率有改善 的話,相信會有更多的產險公司願意再投入或在承保條件上再作些改 良。
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