統一期貨再創佳績，工商時報「2024數位金融獎」勇奪五項大獎， 包括「數位普惠獎」、「數位公平待客獎」、「數位資訊安全獎-反 詐組」金質獎，以及「數位創新獎」、「數位服務獎」優質獎，成為 本屆獲獎數最多的期貨商，同時寫下連續四年獲獎亮眼成績，充分展 現統一期貨數位轉型的深耕成果與全方位實力。 統一期貨以客戶體驗為核心，推動數位轉型計畫，運用顧客旅程地 圖和E化服務體系，結合金融科技與數據驅動，精益求精各項服務， 期許以數位力量建設創新藍圖，進一步實現客戶賦能。從創新開發的 損益分析模組，直觀呈現客戶交易歷史績效，到研發自動智慧單實現 紀律投資，手機閃電雲端觸價功能滿足全天候交易需求，以及獨家推 出個股期貨損益納入除權息調整、結算價試算功能升級，全面提升客 戶交易體驗，協助做出更精準的投資決策。 統一期貨持續優化線上線下整合服務，如線上開戶OCR導入、多元 數位身分驗證落地應用、電子簽署功能擴充、營業據點數位核印、投 顧產品行動化一站式服務，搭配後端機器人流程自動化的高效作業， 創造「客戶服務全旅程」的便利性與友善度。 在資訊安全層面，建構多層次反詐機制，從技術、制度、內控、教 育等面向布局。實施7×24小時監控系統異常交易偵測，透過完整資 安架構確保交易安全，並強化反詐騙措施，攜手警政機構推廣防詐教 育，形成金融安全防護網。 統一期貨貫徹「以人為本」普惠精神，以無障礙網頁、包容性交易 介面與手語翻譯服務，配置數位小幫手和跨裝置系統教學，消弭弱勢 者的數位落差。官網設立期權入門與進階攻略，並藉由數據分析為各 客群提供個人化關懷，確保交易新手及年輕族群於風險承受度內進行 交易。 統一期貨將持續秉持「有溫度的期貨商」理念，發揮創新動能與專 業服務，為客戶打造安全、便捷、智慧的交易環境，致力成為投資人 在實現投資目標過程中，最值得信賴的夥伴。
