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長紅未上市股票資訊網 > 個股資料 > 元富期貨 > 重大新聞  
 
股票名稱 報價日期 昨日均價 均價 漲跌 漲跌幅
元富期貨  參考價格 議價
股票類別 資本額 董事長 統一編號 發行與否  
證券金融業 7.00  陳立  97164632  已公開發行  即時行情 
基本資料 股東權益 董監持股 重大新聞 報價趨勢圖 損益表

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元富期公平待客 蟬聯金管會評核前25%

2024/11/04    上一則 下一則

  新光金控旗下元富證券子公司元富期貨,今年再度蟬聯榮獲金管會 「公平待客原則評核前25%」殊榮,顯見公司對公平待客十大原則落 實與推動成果,深獲主管機關與社會大眾肯定,1日頒獎典禮由元富 期貨董事長陳俊宏代表出席受獎。

  元富期貨重視公平待客原則之落實執行及改善措施,由董事會及總 經理領導並推動「公平待客原則」執行,並由各部門主管成立推動小 組,每季召開公平待客原則小組會議,檢討公平待客原則各推動事項 ,定期向董事會報告執行情形。此外,公司持續將公平待客原則與金 融消費者保護法等規定,納入全體員工之教育訓練課程,以提升全體 員工之公平待客意識。

  元富期貨秉持誠信、專業、創新的經營理念,以提供高品質、高效 率的客戶服務為經營目標,努力促進客戶服務與公司成長,將公平待 客的精神落實在每位同仁身上。

  112年推動之重要具體事項包括:一、官網增設元富期權知識補給 站,提供熱門期貨商品資訊及避險套利操作策略,以利投資人增加市 場商品知識,降低客戶風險並減少客訴爭議;二、為降低高齡數位落 差,推出影音專區,提供交易平台教學影片,以利客戶快速學習並熟 悉各交易系統操作;三、持續投入資源,優化軟硬體資訊系統,提供 客戶更友善的交易平台與功能;四、客訴處理方面,依「消費爭議處 理辦法」簡化客訴處理程序與原則,由元富期貨總經理黃正雄親自督 導協助處理爭議事宜,減少客訴並加速結案,提升客戶服務滿意度。

  展望未來,元富期貨將持續配合主管機關公平待客原則政策,加強 友善待客服務與優化執行措施,建立重視客戶權益與公平合理對待金 融消費者之企業文化,提升員工對金融消費者保護及相關法規認知。 將公平待客原則及精神,融入管理階層及前後勤人員,使全體同仁瞭 解用心推動公平待客原則,將對公司成長及業務發展有正面影響,讓 公平待客原則深植員工心中,成為公司根深蒂固之文化。並以「公平 待客,誠信金融」精神,打造友善金融環境,服務廣大之客戶。   
        


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