金管會近日舉辦今年度證券期貨業公平待客評核表揚會議,兆豐證 券連續四度獲評核為大型綜合證券商前25%;子公司兆豐期貨亦連續 三度獲得專營期貨商前25%,成績耀眼,充分展現兆豐證券暨兆豐期 貨作為兆豐金融集團一員,具體實踐專業服務、待客如親的精神。主 管機關會中亦安排兆豐期貨分享推動的實務經驗,與同業互為交流。 兆豐證券暨兆豐期貨董事長陳佩君表示,感謝主管機關再次肯定, 兆豐證券、兆豐期貨近年持續在主管機關政策方向及兆豐金融集團永 續策略的引領下,積極推動公平待客各項原則,從公司最高治理層級 「董事會」親自督導問責,並具體落實從業務單位到法遵及稽核等三 道防線。兆豐證券吳明宗總經理則強調,除上述策略主軸外,兆豐證 券更積極規劃創新方案,要刻畫出屬於自己的服務特色,包括在普惠 、友善、阻詐等各面向著墨至深。 具體而言,為實踐普惠金融、提升金融服務普及性,兆豐證券近年 從客戶角度出發,洞察各類族群的使用痛點後,積極優化數位服務平 台的即時性及多元性。同時,針對不同年齡的分眾,進一步滿足其需 求,如針對年輕客群,兆豐證券近年積極推廣臺、美股定期定額、提 供多元存法等,協助投資新手輕鬆參與市場;而針對樂齡等弱勢族群 ,兆豐證券則與台灣手語翻譯協會合作,提供手語翻譯服務,官網全 網亦取得無障礙A級標章,投資人使用介面兼顧高齡者及身心障礙者 使用等。 另一方面,兆豐證券及兆豐期貨也致力於運用金融核心能力來提升 大眾的金融理財及防詐知識,如開辦大專院校合作實習計畫、與台灣 閱讀文化基金會合作「金融理財愛的書庫計畫」、舉辦校園宣導講座 等。 值得一提,兆豐證券積極配合政府打詐政策,全面響應主管機關及 金融周邊機構的各項反詐措施。今年成為首家與警政署刑事局簽訂防 詐MOU的證券業者,自合作以來已藉由與刑事局情資共享,通報多起 偽冒兆豐證券網站或社群的假訊息,成功協力防範客戶遭詐。兆豐證 券及兆豐期貨持續投入資源宣導防詐,如近期響應證交所推出的「5 D反詐行動」專案,透過兆豐證券官網及多個自媒體平台,協力宣導 「不接陌生來電」、「不點未知連結」、「不聽投資明牌」、「不怕 莫名威脅」、「不給個人資料」的防詐口訣,希望一同守護投資人珍 貴的資產。