遠東SOGO百貨周年慶即將開跑,面對電商、社區型百貨興起,恐瓜分傳統百貨市場,遠東SOGO董事長黃晴雯強調示,不會擔心競爭,遠東SOGO也一直在進步,就像今年開出全新的遠東Garden City,為滿足顧客的需求,打造其他百貨沒有的一站式購足服務,也更能滿足消費者多元需求。黃晴雯指出,遠東Garden City的C、D區自開幕以來人流湧現,業績已較目標成長兩成,其中有四分之三的消費者為新客,且年齡層往下延伸到10歲至15歲的客群,可讓SOGO達到服務全客層的目標,品牌也可更為深化。針對電商是否會影響傳統百貨市場,黃晴雯認為,電商已經活躍很多年了,遠東SOGO的優勢在於最爆發性商品、最優秀服務、最大的優惠,消費者是會自己做比較,知道去哪裡買最好,另外,遠東SOGO也透過人員招聘及AI數位轉型運用,這就是因應產業變化很重要的方向。近年來許多社區百貨受到消費者青睞,帶動業績持續成長,黃晴雯分析,近幾年零售業出現不少新型態,吸引消費者朝聖,但每個產業都有重點顧客群,社區百貨可以服務地方民眾的需要,但談到商品力、品牌高度、全面性,大家還是會想到連鎖百貨。百貨業各司其職、各取所需,消費者也會根據需要,去最符合商品結構的地方購買。她指出,例如今年開出遠東Garden City,就是看好未來一站式購足的需求會更強烈,從高端到親民的商品一應俱全,品牌力和商品結構能全面滿足消費者的百貨,仍有其立於不敗之地的條件。