臺灣證券交易所為鼓勵證券商分享接獲之詐騙態樣，於公開資訊觀 測站內建立「反詐騙聯防行動專區」，除有利於大眾瀏覽近期出現的 投資詐騙手法外，證券商亦可利用此公開平台進行澄清說明。評鑑表 現優秀之證券商均積極於專區進行通報，目前已累計近200則案例分 享。 未來證交所將持續優化專區內容，包含加入詐騙媒介、偽冒身分及 詐騙類型等分類機制，使大眾瀏覽更為方便，達成防詐資訊聯防之效 益。以下分享元富證券、（牛牛牛）亞證券及中國信託證券反詐心得 。 元富證券： 元富證券深感近年詐騙案件日益增長，為保護投資人，積極從「識 詐、堵詐、阻詐」三面向推動防詐措施。識詐方面透過在營業場所張 貼海報及寄送EDM，不定期向客戶分享常見的詐騙態樣，並舉辦多場 講座持續向投資人宣導防範詐騙相關資訊。 在堵詐及阻詐方面，設立防詐專責單位及專線（02-77113188）， 由專人負責提供民眾洽詢反詐騙相關事宜，且於總機錄製反詐警語， 時刻提醒投資人慎防詐騙。另高齡客戶對透過系統監控股價，在股價 異常疑似詐騙時進行通知。 此外，也藉由執行關懷措施強化員工與客戶間的聯繫，成功協助多 達25名客戶識破詐騙手法，攔阻受騙。 （牛牛牛）亞證券： （牛牛牛）亞證券獲「反詐騙評鑑活動-優秀獎」之佳績，彰顯出 在推動反詐騙上的努力，以及反詐騙的決心與成效。 近年詐騙集團日益猖獗，手法不斷推陳出新，於官網設立反詐騙專 區，內容除反詐騙之相關公告以提醒民眾注意詐騙訊息外亦包含詐騙 態樣、文章及影片專區期能藉以提升民眾反詐騙知識，更提供各種查 證管道及防詐騙資訊來遏止詐騙案件發生，減少民眾財物損失。 防制詐騙需要跨部門、公私協力共同合作，持續遵循主管機關政策 指導，透過定期舉辦防制詐騙教育訓練培養同仁成反詐守門員以打造 安全友善的金融交易環境。 中信證券： 中信證券積極推動防制金融詐騙的多項措施，從反詐騙宣導講座、 官網公告，到客戶關懷電訪，全面提升客戶防詐意識。透過講座向客 戶拆解新型詐騙手法，幫助投資人在快速變化的金融環境中提高警覺 。另主動致電關懷高齡用戶及高風險族群，協助了解詐騙風險，避免 掉入投資陷阱，確保長者能在退休後安全投資，防範詐騙集團侵害其 資產。 反詐宣導刻不容緩，配合證交所5D防詐行動，搭配線上線下加強營 業員反詐教育訓練，強健投資人自主辨識能力。未來將秉持中國信託 「We are family」的精神，持續強化反詐工作，守護投資安全。
