第一金控視員工為最大資產，努力建構健康安全的幸福職場，除為首家導入「ISO 45001職業安全衛生管理系統」驗證之公股金融機構外，更落實照護員工，承諾消除各種形式勞動及就業歧視、實踐工作平權、推動性別平等、同工同酬薪資結構、注重人才招募及技能培育以及多元福利措施，獲勞動部職業安全署評選為《健康勞動力永續領航企業》。同時在1111人力銀行舉辦票選幸福企業活動中，第一金及旗下子公司第一金證券均獲選為《幸福企業金獎》，第一銀行則獲選《幸福企業銀獎》，肯定第一金融集團致力照護員工、打造幸福職場。第一金透過企業文化、組織結構、薪資待遇、教育訓練、家庭平衡、孕育措施及職場安全等七大面向，落實多元、公平、共榮之職場價值，並以知識力、健康力、永續力、幸福力等四箭齊發，全方位打造性別友善的工作制度與職場環境，同時將性別平等意識納入核心業務，開辦微型創業鳳凰貸款協助婦女創業。另推出媚儷鈦金卡、星燦卡等以女性需求為主的信用卡，提高婦女經濟賦權，前往偏鄉學校及社福機構宣導金融教育時，亦加入性別平權觀念，先後榮獲新北市政府「友善家庭暨工作平等措施優良企業」及「臺北市職場性別平等認證」金質獎，更獲選納入彭博性別平等指數（GEI）成分股。面對瞬息萬變的金融情勢，第一金重視人才培育，運用人才評等績效潛力九宮格方式，發掘內部高潛能人才。此外，為因應少子化的社會問題，第一金提供結婚津貼3萬元，生育補助第一胎10萬元、第二胎起每胎15萬元，女性員工懷孕期間除享最高44日全薪安胎假，亦提供孕婦搭乘計程車之交通津貼1萬元，並將產假由56日提高為58日，產檢、陪產檢及陪產假由七日提高為八日，均優於現行法令。2023年起更施行「人工好孕假」二日，女性同仁接受人工生育療程之侵入性治療者可申請且給薪，打造員工安心生養的職場環境。
