行動裝置的APP應用服務日新月異，在生活中也愈來愈普遍，然而 對於長輩和視障者而言，過於繁雜的操作，以及密密麻麻的文字，往 往讓操作上增添不便。富邦人壽領先壽險業界，貼心推出專為高齡及 視障族群設計的「APP金融友善服務專區」，透過放大字體、簡化操 作、手機語音旁白，以及語音播放驗證碼等客製化功能，實現APP的 無障礙使用。此外，富邦人壽也持續與台北富邦銀行合作提供「Luc kyPAY」行動繳費服務，只要動動手指就能完成保費繳納，省時又省 力。 富邦人壽總經理陳世岳表示，致力於運用科技提升有感服務，富邦 人壽APP金融友善服務專區於今年6月正式上線，客戶可依需求選擇標 準版或金融友善服務專區，並可隨時切換。專區設計充分考量高齡族 群和視障族群的使用習慣，除在APP中申請會員、查詢保單資料及保 障內容等服務，還提供針對高齡族群、視障族群等客製化功能。 富邦人壽不斷優化並建置友善的數位服務，確保每位保戶，包括高 齡族群及視障族群，均能使用便捷的富邦人壽APP服務，落實「友善 服務原則」。
