素有服務業奧斯卡美名的「2024年臺灣服務業大評鑑」，3日舉辦 頒獎典禮，永慶房屋再次贏得「連鎖房仲業－服務金獎」，寫下12連 霸的傳奇紀錄，創造業界難以超越的「永慶障礙」！旗下經紀人葉爾 浩也因誠實、細膩的服務亦獲服務尖兵獎項，永慶房屋成為今年連鎖 房仲業的最大贏家。 2024年臺灣服務業大評鑑的評審表示，永慶房屋經紀人不僅提供完 整、透明的房市資訊，貫徹誠實服務理念；更利用科技工具進行精準 配對、快速掌握房市資訊、效率絕佳。成功為消費者打造誠實透明， 又有效率的購售屋體驗。 永慶房屋總經理吳良治分享，在孫慶餘董事長的領導之下，貫徹「 先誠實再成交」理念，把房子視作消費者的「家」，而不是賺錢的商 品，再加上房屋買賣涉及大筆金額，誠實提供消費者完整的房價和屋 況資訊，才能讓消費者安心、圓滿地將「房子變成家」。 因此永慶房屋以「誠實服務」和「科技工具」促進房價和屋況資訊 的透明、資訊取得的便利性，幫助消費者做出最適合的購售屋決策。 在「房價資訊」部分，永慶房屋領先政府與業界將成交行情揭露至 門牌，更由系統把關，確保經紀人無法選擇性揭露成交行情。為了顯 示永慶杜絕炒房、落實資訊透明、誠實服務的決心，永慶房屋更提供 業界唯一的「真房價保證」，宣示永慶房屋經紀人若未提供完整成交 行情，使消費者買貴或賣便宜了，最高賠償買方400萬元、賣方4倍服 務費。 針對「屋況資訊」，永慶房屋除了提供「六大安心保障」，從產權 七審、價金履約、無屋齡上限的漏水保固、凶宅、高輻射建物、到高 氯離子建物，消費者都有保障。2024年更推出「誠實安心認證」，針 對「非短期交易、非凶宅、非輻射屋」提供獨家認證標章，主動揭露 消費者最在意的三種屋況資訊，亦提醒消費者永慶房屋提供不限屋齡 的漏水保固保障。完整回應消費者對誠實房價、真實屋況與售後安心 保固的多樣化需求。 永慶房屋更運用科技力，讓資訊不僅透明，更方便取得，永慶房屋 推出的「售屋房價即時算」，消費者只需要輸入永慶房屋服務區域的 房屋地址，便能快速取得社區或周邊近一年的成交行情，以及周遭銷 售中物件的開價，迅速掌握房屋行情。至於永慶房屋最新推出的「i 特助」服務，幫助消費者在Line上使用永慶的AI找房系統、新案通知 、實價登錄查詢、房貸試算等功能，大幅提升房市資訊查詢以及找房 的便利性和效率，也獲得評審盛讚。 吳良治表示，永慶房屋用誠實面對每一位消費者成家的過程，未來 也會持續從消費者的角度出發，不斷優化誠實服務和科技工具，為消 費者打造安全、滿意的購售屋體驗。
